Para iade politikası

Her Fridge Sounds çerçevesi siparişe özel olarak üretilir. Bir şeyler yolunda gitmezse, durumu düzeltiriz.

Hasarlı, arızalı veya hatalı basılmış ürünler

Çerçeveniz hasarlı ulaşırsa, çalışmayı durdurursa veya bizden kaynaklanan bir baskı hatası içeriyorsa, teslimattan itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Tercihinize göre ürünü onarır, yenisini gönderir ya da ödediğiniz bedelin tamamını iade ederiz. Biz talep etmedikçe ürünü geri göndermeniz gerekmez; olası iade kargo masraflarını da biz karşılarız.

Kişiye özel çerçeveler

Kendi fotoğraflarınız veya yazılarınızla basılan çerçeveler özel olarak sizin için üretilir. Bu nedenle, kişiye özel çerçevelerde fikir değişikliğine dayalı iade veya geri ödeme taleplerini kabul edemiyoruz. Bu uygulama, müşterinin belirttiği özelliklere göre üretilen ürünlerin 14 günlük cayma hakkının kapsamı dışında tutulduğu AB ve Birleşik Krallık tüketici mevzuatıyla uyumludur. Baskıdan önce, her ayrıntıyı onaylayabilmeniz için size e-postayla bir tasarım provası göndeririz.

Hazır tasarımlar

Hazır tasarımlarımızdan birine sahip (kişiye özel olmayan) çerçeveler; kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir ve bedeli geri ödenir. Ürün kusurlu olmadığı sürece iade kargo masrafları müşteriye aittir. AB ve Birleşik Krallık'ta ayrıca, teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma işleminizden cayabilirsiniz.

Yardım talebinde bulunma

Sipariş numaranızı ve kısa bir açıklamayı içeren bir e-posta gönderin. Hasar veya arıza durumunda lütfen bir fotoğraf ya da kısa bir video ekleyin — bu, sorunu hızla çözmemize yardımcı olur. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz.

Geri ödemeler

Onaylanan geri ödemeler, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

İptaller

Tasarım provanızı onaylayana kadar siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra kişiye özel siparişler artık iptal edilemez.