Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendovi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni ivi descritte.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo l'espressione "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, di carte di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con i Servizi o vi navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto stipulato con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività svolte sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o dannose, indagare su di esse o adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per svolgere indagini o partecipare a procedure di acquisizione delle prove in ambito civile, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su loro potenziali violazioni.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui.
- Quando ci dai istruzioni o ci chiedi di divulgare determinate informazioni a terze parti, o acconsenti in altro modo a tale divulgazione, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
- Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
- In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Link al Portale per la privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, ivi compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali, o al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", secondo la definizione delle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali; puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Anche in caso di rinuncia, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:
- Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso: qualora il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per l'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da parte di un agente, chiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Contatti
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