Política de envío

Envío gratis con seguimiento

Realizamos envíos gratuitos, con seguimiento, a todos los países en los que vendemos. Recibirá el enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su marco.

Plazo de producción

Cada marco se fabrica por encargo. Los diseños de catálogo se preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Los marcos personalizados se imprimen después de que usted apruebe la prueba de diseño, normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Plazos de entrega estimados (tras el envío)

Estados Unidos, Canadá y Australia: 7–12 días hábiles
Unión Europea y Reino Unido: 6–12 días hábiles
México y América Latina: 10–20 días hábiles
Oriente Medio y mundo árabe: 8–15 días hábiles

Estos plazos son estimados. Al finalizar la compra se muestra la fecha de entrega prevista para su dirección. Los periodos de alta demanda, como el Black Friday, Navidad, el Ramadán y el Eid, pueden añadir algunos días: si se trata de un regalo, haga su pedido con antelación.

Aranceles e impuestos

Los precios incluyen impuestos cuando estos se cobran al finalizar la compra. En algunos países, es posible que se cobren aranceles o impuestos de importación locales en el momento de la entrega; estos los fija la autoridad aduanera de su país y corren a cargo del destinatario.

Problemas con la dirección o la entrega

Le rogamos que compruebe bien su dirección de envío. Si nos devuelven un paquete por una dirección incorrecta, lo reenviaremos una vez abonados los gastos de envío. Si el seguimiento no muestra movimientos durante 10 días hábiles, o si su paquete figura como entregado pero no lo encuentra, contáctenos: lo investigaremos y le ayudaremos de inmediato.

¿Tiene alguna pregunta?

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido: respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.